Telemedicina - Nextgo Saúde

Quais documentos que preciso para criar um contrato?

Precisa da Identidade, CPF, E-mail, Telefone e Comprovação de Endereço.

O plano tem algum tipo de "fidelização"?

Não, o cliente não tem nenhum tipo de "amarração" ou fidelização. Acreditamos que uma relação deve ser livre, justa e espontânea, e assim é. Se o cliente não quiser permanecer, basta informar ao Consultor Autorizado e pedir baixa da cobrança.

O plano tem algum tipo de "carência"?

O Pronto Atendimento não tem carência, só pedimos que realize o pronto atendimento após 48 horas, tempo para o sistema reconhecer e confirmar o pagamento, após isso o cliente já pode realizar as consultas de pronto atendimento.

Já para as consultas agendadas, nas mais de 25 clínicas especializadas, tem uma carência de 60 dias, com co-participação, custo adicional, apenas para as especialidades de Psicólogo, Nutricionista, Psiquiátrico e Dermatologista no valor de R$ 69,90 cada consulta.

O que significa "co-participação"?

Custo do valor de cada consulta.

Consigo ter acesso ao meu prontuário médico?

Sim. Na área do paciente é possível visualizar o histórico de consultas e prontuário médico, por meio dos botões CONSULTA e PRONTUÁRIO ELETRÔNICO.

Quais as especialidades do telemedicina?

A telemedicina abrange mais de 30 especialidades médicas, permitindo que os pacientes sejam atendidos à distância e recebam cuidados de saúde de profissionais qualificados. Os médicos especialistas comuns na telemedicina incluem: Alergia e imunologia Cardiologia, Cirurgia Vascular, Coloproctologia, Dermatologia, Dermatologia Pediátrica, Endocrinologia e Metabologia, Endocrinologia Pediátrica, Gastroenterologia Pediátrica, Gastroenterologia e Hepatologia, Geriatria, Ginecologia, Ginecologia e Obstetrícia, Hematologia e Hematoterapia, Hematologia Pediátrica, Infectologia, Infectologia Pediátrica, Mastologia, Nefrologia, Neurologia, Nutrologia, Nutrologia Pediátrica, Oftalmologia, Oftalmologia Pediátrica, Ortopedia, Otorrinolaringologia, Otorrinolaringologia Pediátrica, Pediatria, Pneumologia, Pneumologia Pediátrica, Psiquiatria, Reumatologia, Urologia. Esses são apenas alguns médicos especialistas disponíveis na telemedicina!

Quais os horários de atendimento da telemedicina?

Você tem disponível na plataforma, atendimento com clínico geral e pediatra, 24 horas por dia, 7 dias por semana. Lembrando que, para outras especialidades, as consultas serão agendadas conforme os horários disponíveis.

Na consulta de retorno, podemos pedir para ser atendidos pelo mesmo profissional de saúde?

Nas especialidades, sim, é possível solicitar na central, na hora do agendamento, que a consulta de retorno seja realizada pelo mesmo profissional que atendeu na primeira vez. Já no Pronto Atendimento, o atendimento é "aleatório", e você será atendido pelo próximo profissional de saúde disponível.

Qual tempo médio de espera na fila para o pronto atendimento?

O tempo pode variar, de acordo com diversas variáveis. Em situações normais, o tempo de espera para atendimento não costuma ser maior do que 30 minutos.

Tem descontos em laboratórios?
Se sim, quais laboratórios e quais cidades?

Para exames laboratoriais, use o clube de descontos (30% em média), tem em várias cidades. Se não tiver na sua cidade, peça ao estabelecimento entrar em contato para ver a possibilidade de ser incluído no Clube, sem custo adicional.

De onde são os médicos da Rede NextGO Saúde?

Os médicos da NextGO Saúde fazem parte de uma rede de assistência Nacional, Conexa Saúde, que atende à grande Redes como a Amil, Golden Cross, Unimed, etc.

Se o contratante, algum familiar ou funcionário não tiver email, como proceder?

Deverá criar uma email, sem ele não tem como efetuar o cadastro da pessoa.

Terá plano de Telemedicina Veterinária?

SIM, em breve estaremos lançando essa modalidade de assistência para nossos amiguinhos de 4 patas. Fiquem ligados!

Como funciona a marcação da consulta?

Entrar no APP, escolher Pronto Atendimento e aguardar o Profissional Médico entrar na consulta.

Como funciona o agendamento da consulta?

Entrar no APP e escolher a clínica que quer agendar, o cliente será encaminhado para o whatsapp, onde conseguirá solicitar o agendamento. O Cliente receberá uma mensagem whatsapp com o dia, hora e clínica agendada. Só aguardar chegar o dia da consulta onde receberá, com antecedência, um link pelo whatsapp para a realização da devida consulta.

Pode abater o plano da NextGO Saúde do Imposto de Renda, no caso de Empresas ou Famílias?

Devido à nossa legislação, ainda não é possível abater a TELEMEDICINA do Imposto de Renda, de pessoas físicas ou jurídicas.

A telepsicologia e Nutricionistas estão incluídas nas consultas de especialidades?

Tanto a especialidade de Psicologia como Nutricionistas estão incluídas nas especialidades do NextGo Saúde, depois da carência de 60 dias, podendo ser feita com co-participação no valor de R$ 69,90 cada consulta.

Como funciona a emissão da receita para medicamentos, pedidos de exames, atestados e etc?

As emissões de documentos e receitas são feitos eletronicamente, de acordo com a regulamentação vigente, sendo enviado por email cadastrado, na hora do contrato, para o paciente.

A mãe pode usar o plano dela para consultas com pediatra para o filho ou vice versa?

NÃO, cada pessoa (vida) tem que ter seu próprio plano cadastrado.

Quanto tempo para ser atendido numa Especialidade?

Isso varia de especialidade para especialidade, porém a proposta é que você seja atendido o mais rápido possível.

Quais são as modalidades de pagamento do NextGO Saúde?

Preferencialmente por cartão de crédito, caso não tenha cartão de crédito temos também por PIX.

Podemos sugerir parceiros de Médicos, Clínicas, farmácias, laboratórios e etc?

SIM, a plataforma irá permitir que você faça o cadastro de empresas e profissionais parceiros, sem custo adicional.

No Plano Familiar, posso adicionar apenas esposa e filhos, ou posso adicionar pai, mãe, tios, avós, familiares indiretos ou até mesmo amigos?

SIM, esse é um GRANDE diferencial do nosso plano de Telemedicina e Descontos, você pode adicionar quantas pessoas/vidas quiser no seu plano familiar, podendo ser parentes diretos ou indiretos, agregados ou até mesmo amigos. Não há obrigatoriedade da obrigação de vínculo familiar.
OBS: É importante que você entenda que VOCÊ SERÁ O RESPONSÁVEL pelas pessoas/vidas que fizerem parte do seu plano familiar e, portanto, a cobrança será feita no seu contrato.